Preguntas Frecuentes Sobre FTP
FTP son siglas de "File Transfer Protocol"
y traducido es Protocolo de Transferencia de
Archivos. En Internet existen difrentes tipos de
protocolos (reglas) y uno de estos es el de transferencia
de archivos que son seguidos por los programas (software)
que permiten el subir y/o bajar archivos de un
servidor.
Actualmente hay programas de editores de
paginas web como Dreamweaver, FrontPage, y otros que tiene
un programa de FTP incorporado pero siempre es mejor usar
un software especial de FTP, siendo los mas
recomendados:
Lugo de comprar un paquete de alojamiento
nuestro, recibira un correo de bienvenidad junto con la
informacion que necesita para conectarse a su espacio de
alojamiento mediante FTP. Recibira una direccion FTP
del tipo: ftp.midominio.com su nombre de usuario para
acceder a su espacio junto con la contraseña necesaria para
lograr entrar a su espacio. Simplemente debe colocar estos
tres datos mencionados anteriormente en su programa FTP y
hacer click en OK o conectara para entrar a su espacio de
hospedaje.
Si su cuenta es completamente nueva (menos
de 72 horas de haber comprado el servicio de alojamiento
web) es preferible que use el IP que le fue enviado en el
correo de bienvenida ya que pueda que su direccion
ftp aun no este activada.
- Tengo todos los datos correctos de FTP y aun
asi no puedo conectarme para subir mis archivos, que
ocurre?
Si su cuenta es nueva, menos de 72 horas de
uso, probablemete los DNS nuevos que le enviamos con el
correo de bienvenida aun no sea hayan propagado debidamente
por la net y por eso su usuario y contraseña aun no son
reconocidos pero si ya paso de 72 horas contactenos en
nuestra area de servicio al
cliente.
Tambien, es muy probable que
tenga un firewall en su pc que este bloqueando el acceso
de FTP o talvez no tenga acceso debido al puerto 21 para
transferencia de archivos. Verifique ambos casos y
si aun asi no logra conectarse, contactenos en nuestra
area de servicio al
cliente.
Si usted desea colocar su pagina en su
espacio principal, debe ir primero a /www o tambien
/public_html y luego subir alli sus archivos para
visualizar en IE (Internet Explorer) o Firefox.
Si usted a creado un subdominio llamado
"subpagina", primero debe ir a /www o /public_html, luego
buscar "subpagina" y hacer click dos veces en subpaina para
luego subir su pagina web a ese espacio. Luego vaya a
IE o Firefox y escriba http://subpagina.midominio.com para
ver su pagina subida.
- Y el FTP anonimo lo puedo
usar?
Es preferente no usar el servicio anonimo por razones de
seguridad.
- Porque es que lo que aparece en public_html
tambien aparece en www?
No borre ninguno de estos directorios. Este es un
modo de operacion normal del servidor ambos directorios son
espejos uno del otro.
- Subi mis archivos pero no aparecen actualizados
en mi pagina web, que ocurre?
Es muy probable que estes mirando el cache de tu pagina
web. Que es el cache? Simplement es una copia de tu pagina
web guardada en tu navegador o por tu proveedor de internet
(cable, dsl) para que puedas tener rapido acceso a esa
misma pagina si la visitas frecuentemente.
- Intenta refrescar tu pagina con el boton de
refrescar de tu navegador
- Intenta borrando el cache de IE o de Firefox
(Herramientas - Opciones de Internet - General en
IE) , (Herramientas - Opciones - Avanzado en
Firefox)
- Agrega unas letras como las siguientes al final
de tu domino "?actualizar" ; ejemplo:
http://www.midominio.com/index.html?actualizar y
prueba ver tu pagina actualizada.
Si aun asi no logras ver tus
archivos actualizados, contactanos en nuestra area de
servicio al cliente.
- Que pasa que no puedo
borrar un directorio?
Si no puedes borrar el
directorio, probablemente aun hay algun archivo dentro del
directorio. Borra todos los archivos del directoriio antes
de intentar borrar el directorio.
Si aun asi no logra borrar el
directorio, contactenos en nuestra area de servicio al cliente y lo
asistieremos.
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